- Organizasyon içinde farklı (otorite, amaç, kişilik vb. açılardan) ancak başarı için birbirine bağımlı kişi veya grupların bir süreçtir.
- Bu süreçte, kişi veya gruplar karar alma mekanizmasında etkili olmak amacıyla sahip oldukları gücü kullanır ve birbirlerini etkilerler.