- Değer nasıl oluşturuluyor? Düşük maliyet mi, yüksek kalite mi?
- Değer zincirinde işletme veya müşteriler için ekstra değer yaratılabilir mi?
- İşletme, sektördeki en iyi uygulamaları kullanıyor ve iş süreçlerini verimli yönetebiliyor mu?
- Temel yetenekler neler? Stratejik ortaklıklar ve değer ağı kullanılarak nasıl fayda sağlanabilir?
- Bilgi sistemi, değer zincirinde en yüksek faydayı nerede sağlar?