Çözüm Yaklaşımı (Leavitt's Diamond Modeli): Değişimle başarılı bir şekilde başa çıkmak için sadece teknolojiyi değiştirmek yetmez.  Eş zamanlı ve uyumlu bir değişim gereklidir. Bu değişim şu unsurları kapsamalıdır:

1. **Teknoloji:** Yeni bilgi sistemi veya araçlar. 2. **Yapı:** Organizasyon şeması, roller, sorumluluklar. 3. **Görev:** İnsanların yaptığı işler ve süreçler. 4. **İnsan:** Çalışanların becerileri, tutumları ve gerekirse (metinde ima edildiği gibi) çalışanların kendileri.

Ana Fikir:  Bu dört unsur birbirine bağlıdır ve başarılı bir değişim için hepsinin birlikte ele alınması ve uyumlu hale getirilmesi şarttır. Tek bir unsuru değiştirmek, diğerlerinde uyumsuzluk ve direnç yaratacaktır.