Organizasyonların Özellikleri

Aşağıdaki tüm özellikler organizasyonda kullanılan bilgi sistemlerini tür ve içerik olarak yakından etkiler.

• Hiyerarşik yapı / Otorite
• İş birimleri ve iş gücünün sorumluluk ve verimlilik odaklı dağılımı.
• Rutinler ve iş süreçleri
• Organizasyon kültürü ve politikaları
• Çevre

Rutinler (Standart Faaliyet Prosedürleri)

• Bütün organizasyonların üretim ve hizmet süreçlerini özgün olarak geliştirilmiş standart faaliyetlerle yürütmek ister.
• Rutinler, bilinen durumlarla başa çıkabilmek için geliştirilen kesin kural, yöntem ve uygulamalardır.

İş Süreçleri

• Rutinlerin toplamıdır.
• Çalışanlar alışılagelmiş süreçleri bildikleri için oldukça verimli ve etkin olabilmektedir.
  • Bu sayede işletme, etkinliğini artırarak maliyetleri azaltır ve gelirlerini yükseltir.

Önemli gibimsi

Rutinler iş süreçlerini ve iş süreçleri de işletmeyi oluşturur.