- Firmaların değer önerilerini dijital teknolojilerle yeniden biçimlendirerek, iş süreçlerini, ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmektir.
- Örneğin sinemanın bilgisayarda izlenilebilmesi.
- Firmaların arz ettiği hizmetler/ürünler yeniden biçimlendirilir. Bkz. Netflix.